Les Compagnies Loblaw limitée - Rapport 2016 sur la responsabilité sociale de l’entreprise - page 5

La RSE chez Loblaw
Les Compagnies Loblaw Limitée
Rapport 2016 sur la responsabilité sociale de l’entreprise
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Engagement à l’égard
des parties prenantes
Pour être significatives et fructueuses,
nos activités de RSE doivent être
pertinentes et avoir un sens tant pour
notre entreprise que pour nos clients,
nos collègues, nos partenaires et la
société en général. Par l’entremise
de différentes plateformes et divers
forums auxquels nous participons,
nous cherchons à comprendre les
priorités et les préoccupations des
diverses parties prenantes, à obtenir
l’avis d’experts et à collaborer avec
des organisations ayant une approche
similaire pour trouver des solutions
aux enjeux les plus complexes.
CE QUE NOS CLIENTS NOUS ONT DIT
Chaque année, nous menons un
sondage en ligne auprès des
consommateurs canadiens afin de
connaître leurs priorités en matière de
RSE. Le sondage de 2016 a révélé
que les consommateurs perçoivent
toujours les initiatives liées à
l’approvisionnement local, aux choix
alimentaires sains, à une rémunération
équitable et à des conditions de travail
sécuritaires comme devant être des
priorités pour les détaillants en
alimentation en matière de RSE. Nous
sommes fiers de constater que les
clients de Loblaw, et même ceux qui
ne magasinent pas toujours chez
nous, considèrent les bannières de
Loblaw comme ayant les meilleures
pratiques en matière de RSE parmi les
détaillants canadiens.
POINTS DE VUE DES PARTIES PRENANTES
Tous les deux ans, nous consultons un groupe de parties
prenantes pour évaluer la qualité et la pertinence de notre
rapport sur la RSE. Cette démarche comprend des
sondages et des entrevues auprès de dirigeants de
certains de nos fournisseurs clés, de grands fonds de
retraite, d’institutions académiques, d’organismes non
gouvernementaux (ONG) et de cabinets de recherche et
de consultation en RSE/durabilité.
Nos parties prenantes estiment depuis le début qu’en raison
de sa taille et de son envergure, Loblaw est mieux placée
que quiconque pour amener l’industrie et les Canadiens à
adhérer à des pratiques plus durables. Plus récemment,
elles nous ont encouragés à jouer un rôle davantage soutenu
dans deux domaines : (1) guider les Canadiens en matière
de santé préventive, de bien-être et de saine alimentation,
et (2) définir une solide stratégie relativement à l’empreinte
carbone et aux changements climatiques. Le présent
rapport décrit comment nous avons intensifié nos efforts
dans ces domaines.
Meilleures pratiques en matière de RSE
Voici les raisons les plus souvent mentionnées lors de notre sondage auprès des consommateurs canadiens qui considèrent
les bannières de Loblaw comme ayant les meilleures pratiques en matière de RSE.
Communauté
Biggest:
Community
Products
Big:
Food
Local
Organic
Medium:
Recycle
Good
Packaging
Produce
Sourced
Programs
Healthy
Store
Bags
Small:
Canadian
Charities
Sustainable
Clean
Children
Choices
Fresh
Donate
Added:
Care
Offer
Consumer
Friendly
Clean
Active
Use
Vegetables
Selection
Quality
Better
Fair
Try
Meat
PRODUITS
ALIMENTS
Emballages
Provenance
PROGRAMMES
S A N T É
Viande
Équitable
ESSAYER
Soins
Enfants
LOCAL
Biologique
Utilisation
RECYCLAGE
CONSOMMATEUR
LÉGUMES
SERV I CE
VAR I É T É
BONS
Magas i n
Fruits
Sacs
Canad i en
BIENFAISANCE
OFFRE
DURABLE
PROPRE
CONVIVIAL
CHOIX
Fraîcheur
Qualité
DONS
ACTIFS
E N V I RONN EME N T
M I E U X
« L’engagement de Loblaw en ce
qui concerne la durabilité et la
responsabilité de l’entreprise est
très exhaustif. Elle comprend qu’une
entreprise qui désire demeurer
prospère à long terme se doit
d’intégrer la durabilité à sa stratégie
d’affaire. Le Canada a besoin de plus
de chefs de file tels que Loblaw. »
Chris Coulter,
chef de la direction, GlobeScan
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